Возврат и отмена оплаты

Возврат и отмена оплаты

Пользователь вправе обратиться за возвратом по неиспользованным генерациям или по неоказанной услуге.

Когда возможен возврат

• пакет оплачен, но генерации не использованы;
• услуга не оказана по технической причине;
• платёж требует проверки платёжного провайдера.

Когда услуга считается оказанной

После запуска генерации и доставки результата пользователю услуга по соответствующей генерации считается оказанной.

Как запросить возврат

Напишите на banderas20@mail.ru и укажите дату оплаты, пакет, способ оплаты и Telegram username или Telegram ID.

Возврат выполняется тем способом, который поддерживает платёжный провайдер и применимое законодательство.